ബാങ്കുകളിൽ വാട്ട്‌സ്ആപ്പ് ഉപയോഗിക്കുന്നത് വിലക്കി യുഎഇ; സാമ്പത്തിക സേവനങ്ങൾക്കും ഉപഭോക്തൃ ഡാറ്റയ്ക്കും വാട്ട്‌സ്ആപ്പ് ഉപയോഗിക്കരുത്

വാട്ട്‌സ്ആപ്പ് പോലുള്ള ഇൻസ്റ്റന്റ് മെസേജിംഗ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ ഉപയോഗിച്ച് സാമ്പത്തിക സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിനോ ഉപഭോക്തൃ വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്നതിനോ ഉടനടി നിർത്താൻ രാജ്യത്തെ എല്ലാ ബാങ്കുകളോടും ലൈസൻസുള്ള ധനകാര്യ സ്ഥാപനങ്ങളോടും സെൻട്രൽ ബാങ്ക് ഓഫ് യുഎഇ (സിബിയുഎഇ) നിർദ്ദേശം നൽകി.

മേഖലയ്ക്ക് നൽകിയ നോട്ടീസിൽ, യുഎഇയുടെ സാമ്പത്തിക സംവിധാനത്തിലുടനീളം ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണം ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിനും ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള ഡാറ്റ സുരക്ഷ നിലനിർത്തുന്നതിനും ലക്ഷ്യമിട്ടാണ് ഈ നീക്കമെന്ന് റെഗുലേറ്റർ പറഞ്ഞു.

ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയന്ത്രണത്തിനും മാനദണ്ഡങ്ങൾക്കും കീഴിൽ നിയന്ത്രിക്കപ്പെടുന്ന എല്ലാ ലൈസൻസുള്ള സ്ഥാപനങ്ങൾക്കും ഈ നിർദ്ദേശം ബാധകമാണ്, കൂടാതെ ബാങ്കിംഗ് ഇടപാടുകൾ, ഉപഭോക്തൃ ആശയവിനിമയം, ഡാറ്റ കൈകാര്യം ചെയ്യൽ എന്നിവയുൾപ്പെടെ നിരവധി സേവനങ്ങൾ ഇത് ഉൾക്കൊള്ളുന്നു.

സെൻട്രൽ ബാങ്കിന്റെ അഭിപ്രായത്തിൽ, ഇൻസ്റ്റന്റ് മെസേജിംഗ് ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ സേവന ചാനലുകളായി കൂടുതലായി ഉപയോഗിക്കുന്നുണ്ടെന്നും ഇത് ഒന്നിലധികം അപകടസാധ്യതകൾ ഉയർത്തുന്നുണ്ടെന്നും അവർ തിരിച്ചറിഞ്ഞിരുന്നു. വഞ്ചന, ആൾമാറാട്ടം, അക്കൗണ്ട് ഏറ്റെടുക്കൽ, സോഷ്യൽ എഞ്ചിനീയറിംഗ് ആക്രമണങ്ങൾ, അതുപോലെ തന്നെ രഹസ്യസ്വഭാവത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ആശങ്കകൾ, സെൻസിറ്റീവ് ഉപഭോക്തൃ ഡാറ്റയുടെ “അനധികൃത വെളിപ്പെടുത്തൽ” അല്ലെങ്കിൽ സംഭരണത്തിനുള്ള സാധ്യത എന്നിവ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു.

“ഡാറ്റ റെസിഡൻസി”യുമായി ബന്ധപ്പെട്ട അപകടസാധ്യതകളും ഇത് ഫ്ലാഗുചെയ്തു, അത്തരം പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ കൈമാറ്റം ചെയ്യപ്പെടുന്ന ഉപഭോക്തൃ വിവരങ്ങൾ യുഎഇക്ക് പുറത്ത് പ്രോസസ്സ് ചെയ്യാനോ സംഭരിക്കാനോ കഴിയുമെന്ന് ഇത് ചൂണ്ടിക്കാട്ടി, ഇത് എല്ലാ ഉപഭോക്തൃ, ഇടപാട് ഡാറ്റയും രാജ്യത്തിനുള്ളിൽ തന്നെ തുടരണമെന്ന് ആവശ്യപ്പെടുന്ന നിയന്ത്രണങ്ങൾ ലംഘിക്കുന്നു.

ഉടനടി പാലിക്കൽ

പുതിയ നിർദ്ദേശപ്രകാരം, മെസേജിംഗ് ആപ്പുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിൽ നിന്ന് ധനകാര്യ സ്ഥാപനങ്ങളെ വിലക്കിയിരിക്കുന്നു:

ഉപഭോക്തൃ ഡാറ്റയും വിവരങ്ങളും അഭ്യർത്ഥിക്കുകയോ പങ്കിടുകയോ ചെയ്യുക

കൈമാറ്റങ്ങൾ, പേയ്‌മെന്റുകൾ, ക്രെഡിറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ ലോൺ നിർദ്ദേശങ്ങൾ, തർക്കങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ അക്കൗണ്ട് മാറ്റങ്ങൾ പോലുള്ള ഇടപാടുകൾ ആരംഭിക്കുകയോ സ്ഥിരീകരിക്കുകയോ ചെയ്യുക

പാസ്‌വേഡുകൾ, പിൻ നമ്പറുകൾ അല്ലെങ്കിൽ ഒറ്റത്തവണ പാസ്‌വേഡുകൾ ഉൾപ്പെടെയുള്ള പ്രാമാണീകരണ വിശദാംശങ്ങൾ അയയ്ക്കുക

ഉപഭോക്താക്കളുടെ വ്യക്തിഗത അല്ലെങ്കിൽ സാമ്പത്തിക വിവരങ്ങൾ അടങ്ങിയ രേഖകൾ കൈമാറുക.

VPN-കളുടെയോ സമാന ഉപകരണങ്ങളുടെയോ ഉപയോഗം സ്ഥാപനങ്ങളെ ഈ ആവശ്യകതകളിൽ നിന്ന് ഒഴിവാക്കുന്നില്ലെന്ന് സെൻട്രൽ ബാങ്ക് ഊന്നിപ്പറഞ്ഞു. ബാങ്കുകൾക്കും ധനകാര്യ സ്ഥാപനങ്ങൾക്കും ഇനിപ്പറയുന്നവ നിർദ്ദേശിച്ചിട്ടുണ്ട്:

മെസേജിംഗ് ആപ്പുകൾ ഉപയോഗിച്ച് പുതിയ സേവനങ്ങൾ ആരംഭിക്കുന്നത് നിർത്തുക

നിലവിലുള്ള ഉപയോഗ കേസുകൾ തിരിച്ചറിഞ്ഞ് അടച്ചുപൂട്ടുക

മൊബൈൽ ബാങ്കിംഗ് ആപ്പുകൾ, ഓൺലൈൻ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ, കോൾ സെന്ററുകൾ അല്ലെങ്കിൽ ശാഖകൾ പോലുള്ള അംഗീകൃതവും നിയന്ത്രിതവുമായ ചാനലുകളിലേക്ക് ഉപഭോക്താക്കളെ മാറ്റുക

മെസേജിംഗ് സംവിധാനങ്ങളുടെ കൂടുതൽ ഉപയോഗം തടയുന്നതിന് സ്റ്റാഫ് പരിശീലനവും നിരീക്ഷണവും ഉൾപ്പെടെയുള്ള ആന്തരിക നിയന്ത്രണങ്ങൾ ശക്തിപ്പെടുത്തുക.

സ്ഥാപനങ്ങൾ 2026 ഏപ്രിൽ 30-നകം അനുസരണം സ്ഥിരീകരിക്കുകയും സ്വീകരിച്ച തിരുത്തൽ നടപടികൾ രൂപപ്പെടുത്തുകയും വേണം. അനുസരണം പാലിക്കാത്തത് മേൽനോട്ട നടപടികളിലേക്കോ സാമ്പത്തിക ഉപരോധങ്ങളിലേക്കോ നയിച്ചേക്കാം.

ധനകാര്യ സ്ഥാപനങ്ങൾ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് “സുരക്ഷിതവും രഹസ്യാത്മകവുമായ അന്തരീക്ഷം” നൽകുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നതിനും യുഎഇയുടെ സാമ്പത്തിക മേഖലയുടെ സമഗ്രത സംരക്ഷിക്കുന്നതിനും ഈ നടപടികൾ ആവശ്യമാണെന്ന് സെൻട്രൽ ബാങ്ക് പറഞ്ഞു.