ദുബായിലേക്കുള്ള വിമാനത്തിലെ ബിസിനസ് ക്ലാസ്സ് സീറ്റുകൾ തകർന്ന സംഭവം; എയർ ഇന്ത്യയെ രൂക്ഷമായി വിമർശിച്ച് സുധാംശു മിത്തൽ

ദുബായിലേക്കുള്ള വിമാനയാത്രയ്ക്കിടെ എയർ ഇന്ത്യയിൽ നിന്നും തനിക്കുണ്ടായ മോശം അനുഭവം പങ്കുവെച്ച് ഭാരതീയ ജനതാ പാർട്ടിയുടെ (ബിജെപി) മുതിർന്ന നേതാവും ഔദ്യോഗിക വക്താവുമായ സുധാംശു മിത്തൽ.

ഞായറാഴ്ച എയർ ഇന്ത്യയുടെ ഡൽഹി-ദുബായ് വിമാനത്തിൽ തനിക്കും ഭാര്യക്കുമായി ബിസിനസ് ക്ലാസ് ടിക്കറ്റ് ബുക്ക് ചെയ്ത മിത്തൽ സുഖപ്രദമായ ഒരു യാത്ര പ്രതീക്ഷിച്ചു. എന്നിരുന്നാലും, കയറിയപ്പോൾ, സീറ്റുകളിലൊന്നിൽ തകർന്ന ഫുട്‌റെസ്റ്റ് കണ്ടു അവർ പരിഭ്രാന്തരായി. പ്രശ്‌നം ക്യാബിൻ ക്രൂവിൻ്റെ ശ്രദ്ധയിൽപ്പെടുത്തി. “അപരിഷ്‌കൃത” പെരുമാറ്റം എന്നാണ് മിത്തൽ ഇതിനെ വിശേഷിപ്പിച്ചത്.

സോഷ്യൽ മീഡിയ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമായ X-ൽ മിത്തൽ എയർ ഇന്ത്യയുടെ ബിസിനസ് ക്ലാസിനെ താൻ ഇതുവരെ അനുഭവിച്ചിട്ടുള്ളതിൽ വച്ച് ഏറ്റവും ദയനീയമാണെന്ന് വിശേഷിപ്പിച്ചു. വികലമായ സീറ്റുകൾ കാണിക്കുന്ന നിരവധി വീഡിയോ ക്ലിപ്പുകളും അദ്ദേഹം പങ്കുവെച്ചു.

ഞാനും ഭാര്യയും ഇന്ന് രാവിലെ 9.30 ന് AI 917 ഡൽഹിയിൽ നിന്ന് ദുബായിലേക്ക് പുറപ്പെട്ടു. ഒന്നാമതായി, ഇത് എക്കാലത്തെയും ദയനീയമായ, പഴയതും തകർന്നതും ജീർണിച്ചതുമായ ബിസിനസ്സ് ക്ലാസ് ആണ്. ബുക്കിംഗ് സമയത്ത്, ക്യാബിൻ ഉള്ള ഒരു പുതിയ വിമാനം കാണിച്ചു. 2A യുടെ കാൽഭാഗം തകർന്നിരിക്കുന്നു. പരാതിപ്പെട്ടതിന് ശേഷം, വാണിജ്യ ഉദ്യോഗസ്ഥൻ തികച്ചും പരുഷമായി പെരുമാറുകയും ഞങ്ങളെ ഇറക്കിവിടാൻ ശ്രമിക്കുകയും ചെയ്തു. ഫ്ലൈറ്റ് ഇതിനകം ഒരു മണിക്കൂറിലധികം വൈകി.

ഒരു കോളിലൂടെ മിത്തലുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ ശ്രമിച്ചെങ്കിലും അദ്ദേഹവുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ സാധിച്ചില്ലെന്ന് എയർ ഇന്ത്യ പോസ്റ്റിനോട് പ്രതികരിച്ചു. “പ്രിയപ്പെട്ട മിത്തൽ, ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ വിളിക്കാൻ ശ്രമിച്ചു, എന്നിരുന്നാലും, കോളിന് മറുപടി ലഭിച്ചില്ല. ദയവായി ഞങ്ങൾക്ക് സൗകര്യപ്രദമായ സമയം ഡിഎം ചെയ്യുക, അതിനാൽ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുമായി വീണ്ടും ബന്ധപ്പെടാം,” എയർലൈനിൻ്റെ ഔദ്യോഗിക X ഹാൻഡിൽ നിന്നുള്ള ഒരു അഭിപ്രായം വായിക്കുക. പ്രശ്‌നം പരിശോധിച്ചുവരികയാണെന്നും ഭാവിയിൽ ഇത്തരം സംഭവങ്ങൾ ഉണ്ടാകാതിരിക്കാൻ നടപടിയെടുക്കുമെന്നും എയർലൈൻ അറിയിച്ചു.