യുകെ-യുഎഇ, ഗൾഫ് യാത്ര: എയർ ട്രാഫിക് കൺട്രോൾ തകരാറിനെത്തുടർന്ന് മുന്നറിയിപ്പുമായി എമിറേറ്റ്സ്, എത്തിഹാദ്, ഖത്തർ എയർവേയ്‌സ്

ദുബായ്: ബ്രിട്ടനിലെ എയർ ട്രാഫിക് കൺട്രോൾ സംവിധാനത്തിലുണ്ടായ സാങ്കേതിക തകരാറിനെത്തുടർന്ന് രാജ്യത്തുടനീളം വിമാന സർവീസുകൾ തടസ്സപ്പെട്ടതോടെ, യുകെയിലേക്കോ അതുവഴിയോ യാത്ര ചെയ്യുന്നവർക്ക് കാലതാമസവും സർവീസ് റദ്ദാക്കലുകളും നേരിടേണ്ടിവരും. തുടർന്നുണ്ടാകാവുന്ന തടസ്സങ്ങളെക്കുറിച്ച് എമിറേറ്റ്സ്, എത്തിഹാദ് എയർവേയ്‌സ്, ഖത്തർ എയർവേയ്‌സ് എന്നിവ യാത്രക്കാർക്ക് മുന്നറിയിപ്പ് നൽകി.

ഈ തടസ്സം യുകെ വിമാനത്താവളങ്ങളിലേക്കും തിരിച്ചുമുള്ള വിമാനങ്ങളെയും യുകെ വ്യോമാതിർത്തിയിലൂടെയുള്ള വിമാന സർവീസുകളെയും ബാധിച്ചു; സിസ്റ്റം പുനഃസ്ഥാപിച്ച ശേഷവും ബാക്കിയായ വിമാനങ്ങളുടെ തിരക്ക് (backlog) കൈകാര്യം ചെയ്യാനുള്ള ശ്രമത്തിലാണ് ഇപ്പോൾ വിമാനക്കമ്പനികൾ.

യുകെയിലെ തടസ്സം സംബന്ധിച്ച പുതിയ വിവരം

സെപ്റ്റംബർ 8-ന് യുകെ സമയം വൈകുന്നേരം 7.30-ഓടെ തങ്ങളുടെ ഫ്ലൈറ്റ്-പ്രോസസ്സിംഗ് സിസ്റ്റം സാധാരണ നിലയിലായെന്ന് NATS അറിയിച്ചു. എന്നാൽ, ബാക്കിയായ വിമാനങ്ങളുടെ തിരക്ക് പരിഹരിക്കാൻ വിമാനക്കമ്പനികൾ ശ്രമിക്കുന്നതിനാൽ, ഈ തടസ്സം തുടർന്നും പ്രവർത്തനങ്ങളെ ബാധിക്കുമെന്ന് അവർ മുന്നറിയിപ്പ് നൽകി.

ഖത്തർ എയർവേയ്‌സ് നൽകിയ വിവരങ്ങൾ പ്രകാരം, ചൊവ്വാഴ്ച ബ്രിട്ടനിലെ പ്രധാന വിമാനത്താവളങ്ങളിലായി ഏകദേശം 1,000 വിമാനങ്ങളുടെ സർവീസുകൾ തടസ്സപ്പെട്ടു; രാജ്യത്തുടനീളം വിമാനങ്ങൾ റദ്ദാക്കിയതും വഴിതിരിച്ചുവിട്ടതും മണിക്കൂറുകളോളം വൈകിയതുമായ സംഭവങ്ങൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യപ്പെട്ടു.

ലണ്ടൻ സ്റ്റാൻസ്റ്റെഡ്, ലണ്ടൻ സിറ്റി, മാഞ്ചസ്റ്റർ, ബർമിംഗ്ഹാം, ഗാറ്റ്‌വിക്ക്, കൂടാതെ സ്കോട്ട്ലൻഡിലെ വിമാനത്താവളങ്ങൾ എന്നിവയുൾപ്പെടെയുള്ള വിമാനത്താവളങ്ങളെ ഈ തടസ്സം ബാധിച്ചു.

NATS-ന്റെ ചീഫ് എക്സിക്യൂട്ടീവായ മാർട്ടിൻ റോൾഫ് ബിബിസിയോട് പറഞ്ഞത്, സിസ്റ്റം ഇപ്പോൾ സാധാരണ നിലയിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിലും വിമാനങ്ങളുടെയും യാത്രക്കാരുടെയും കാര്യത്തിൽ വലിയൊരു ‘ബാക്ക്‌ലോഗ്’ (തീർപ്പാകാനുള്ള വലിയൊരു നിര) രൂപപ്പെട്ടിട്ടുണ്ടെന്നാണ്.

സാങ്കേതിക തകരാർ ഏകദേശം ആറ് മണിക്കൂറോളം നീണ്ടുനിന്നുവെന്നും, ഇപ്പോൾ പ്രവർത്തനങ്ങൾ സാധാരണ നിലയിലാക്കുന്നതിലും എന്താണ് പിഴവ് സംഭവിച്ചതെന്ന് അന്വേഷിക്കുന്നതിലുമാണ് ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നതെന്നും അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു.

NATS-ന്റെ സംവിധാനങ്ങൾ അവയുടെ ആവശ്യകത നിറവേറ്റാൻ പര്യാപ്തമാണോ എന്നതിനെക്കുറിച്ച് ഈ സംഭവം സംശയങ്ങൾ ഉയർത്തുന്നുണ്ടോ എന്ന ചോദ്യത്തിന്, “അങ്ങനെയല്ലെന്നാണ് എനിക്ക് തോന്നുന്നത്,” എന്ന് റോൾഫ് മറുപടി നൽകി.

അദ്ദേഹം കൂട്ടിച്ചേർത്തു: “ഇത്തരം കാര്യങ്ങൾ സംഭവിക്കുന്നത് ഞങ്ങൾ ഒരിക്കലും ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ല – ഇന്ന് അത് സംഭവിച്ചതിൽ ഞാൻ പൂർണ്ണമായും ക്ഷമ ചോദിക്കുന്നു – എങ്കിലും, ഞങ്ങളുടെ സംവിധാനങ്ങൾ അവയുടെ ആവശ്യകത നിറവേറ്റാൻ പര്യാപ്തമാണെന്ന് തന്നെയാണ് ഞാൻ കരുതുന്നത്.”

എമിറേറ്റ്‌സിന്റെ മുന്നറിയിപ്പ്

NATS-നെ ബാധിച്ച സാങ്കേതിക തകരാർ കാരണം യുകെ വിമാനത്താവളങ്ങളിലേക്കുള്ളതും അവിടങ്ങളിൽ നിന്നുള്ളതുമായ വിമാന സർവീസുകൾ തടസ്സപ്പെട്ടതായി എമിറേറ്റ്‌സ് അറിയിച്ചു.

വിമാനത്താവളത്തിലേക്ക് പുറപ്പെടുന്നതിന് മുൻപ് തങ്ങളുടെ വിമാനത്തിന്റെ നിലവിലെ സ്ഥിതിയും പ്രവർത്തന സംബന്ധമായ ഏറ്റവും പുതിയ വിവരങ്ങളും കൃത്യമായി പരിശോധിക്കണമെന്ന് ദുബായ് ആസ്ഥാനമായുള്ള ഈ വിമാനക്കമ്പനി യാത്രക്കാരോട് നിർദ്ദേശിച്ചു.

യാത്രയിലുണ്ടാകുന്ന വൈകൽ, മാറ്റങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ റദ്ദാക്കലുകൾ എന്നിവ സംബന്ധിച്ച അറിയിപ്പുകൾക്കായി ഇമെയിൽ പരിശോധിക്കാനും, ബുക്കിംഗിൽ നൽകിയിട്ടുള്ള ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിവരങ്ങൾ (contact details) കൃത്യവും പുതുക്കിയതുമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കാനും ഉപഭോക്താക്കളോട് ആവശ്യപ്പെട്ടിട്ടുണ്ട്.

സർവീസ് തടസ്സം മൂലം യാത്രക്കാർക്കുണ്ടായ ബുദ്ധിമുട്ടിൽ വിമാനക്കമ്പനി ക്ഷമാപണം നടത്തി.

ഇത്തിഹാദ് വിമാനങ്ങൾ വൈകുന്നു
സെപ്റ്റംബർ 8-ന് യുകെയിലെ എയർ ട്രാഫിക് കൺട്രോൾ സംവിധാനത്തിലുണ്ടായ തകരാർ മൂലം ലണ്ടൻ ഹീത്രൂ – അബുദാബി റൂട്ടിലെ നിരവധി വിമാനങ്ങളെ ബാധിച്ചതായി ഇത്തിഹാദ് എയർവേയ്‌സ് അറിയിച്ചു.

EY64 ലണ്ടൻ ഹീത്രൂ – അബുദാബി: റദ്ദാക്കി.

EY66 ലണ്ടൻ ഹീത്രൂ – അബുദാബി: 21:30-ന് പുറപ്പെടുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു.

EY68 ലണ്ടൻ ഹീത്രൂ – അബുദാബി: ഇങ്ങോട്ടുള്ള വിമാനമായ EY67 പാരീസ് ചാൾസ് ഡി ഗോളിലേക്ക് വഴിതിരിച്ചുവിട്ടതിനാൽ, ഈ വിമാനത്തിന്റെ പുറപ്പെടലിലും കാര്യമായ വൈകൽ ഉണ്ടായേക്കാം.

സാഹചര്യം മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുകയാണെന്നും കൂടുതൽ മാറ്റങ്ങൾ ഉണ്ടായേക്കാമെന്നും ഇത്തിഹാദ് അറിയിച്ചു.

ബാധിക്കപ്പെട്ട യാത്രക്കാർക്ക് ഹോട്ടൽ താമസസൗകര്യം ഒരുക്കുന്നതിനും തുടർയാത്രയ്ക്കായി ടിക്കറ്റ് പുനഃക്രമീകരിക്കുന്നതിനും തങ്ങളുടെ സംഘങ്ങൾ സഹായിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് എയർലൈൻ വ്യക്തമാക്കി.

ഖത്തർ എയർവേയ്‌സിന്റെ മുന്നറിയിപ്പ്

യുകെയിലെ എയർ ട്രാഫിക് കൺട്രോൾ സംവിധാനത്തിലുണ്ടായ തകരാർ യുകെ വിമാനത്താവളങ്ങളിലേക്കും തിരിച്ചുമുള്ള വിമാനങ്ങളെയും, യുകെ വ്യോമാതിർത്തിയിലൂടെയുള്ള വിമാന സർവീസുകളെയും ബാധിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഖത്തർ എയർവേയ്‌സ് അറിയിച്ചു.