യുഎഇ റെമിറ്റൻസ് ആപ്പ് വഴി നഷ്ട്ടപ്പെട്ടത് 4,600 ദിർഹം; തട്ടിപ്പിൽ കുടുങ്ങി പ്രവാസി

ദുബായ്: ഒരു റെമിറ്റൻസ് ആപ്പ് വഴി ഒരാൾ 4,600 ദിർഹം അയച്ചു. ആ പണം അദ്ദേഹത്തിന്റെ യുഎഇ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിൽ നിന്ന് പോയി – ഒരിക്കലും എത്തിയില്ല. ആ സമയത്ത്, എന്തെങ്കിലും കുഴപ്പം സംഭവിക്കുമെന്ന് കരുതാൻ അഭിഷേകിന് ഒരു കാരണവുമില്ലായിരുന്നു.

2025 നവംബർ അവസാനമായിരുന്നു അത്, ആയിരക്കണക്കിന് യുഎഇ നിവാസികളെ പോലെ, ദിവസവും വീട്ടിലേക്ക് 4,600 ദിർഹത്തിൽ കൂടുതൽ അയയ്ക്കാൻ അദ്ദേഹം ഒരു മൊബൈൽ റെമിറ്റൻസ് ആപ്പ് ഉപയോഗിച്ചു. ആപ്പ് പേയ്‌മെന്റ് തൽക്ഷണം പ്രോസസ്സ് ചെയ്തു, അദ്ദേഹത്തിന്റെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് നിമിഷങ്ങൾക്കുള്ളിൽ ഡെബിറ്റ് പ്രതിഫലിപ്പിച്ചു.

എല്ലാം പതിവുള്ളതും പരിചിതവും സുരക്ഷിതവുമാണെന്ന് തോന്നി. പിന്നെ കാത്തിരിപ്പ് ആരംഭിച്ചു. ദിവസങ്ങൾ കടന്നുപോയി, പണം ഒരിക്കലും ലക്ഷ്യസ്ഥാനത്ത് എത്തിയില്ല.

“പണം കുറച്ചു. പിന്നെ ഒന്നുമില്ല”

അഭിഷേകിനെ അസ്വസ്ഥനാക്കിയത് കാലതാമസം മാത്രമല്ല, തുടർന്നുണ്ടായ നിശബ്ദതയുമാണ്. “ഞാൻ ആപ്പ് വഴി ഫണ്ട് ട്രാൻസ്ഫർ ചെയ്തു, എന്റെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിൽ നിന്ന് ഉടൻ തന്നെ പണം കുറച്ചു,” അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു. “നിരവധി ദിവസങ്ങൾ കടന്നുപോയി, പക്ഷേ തുക ഇപ്പോഴും സ്വീകർത്താവിന് എത്തിയിട്ടില്ല.”

പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ ലിസ്റ്റുചെയ്‌തിരിക്കുന്ന ഔദ്യോഗിക ഇമെയിൽ വിലാസം ഉപയോഗിച്ച് അദ്ദേഹം ആപ്പിന്റെ ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണയുമായി ആവർത്തിച്ച് ബന്ധപ്പെട്ടു. ഓരോ സന്ദേശത്തിനും ഒരേ ഫലം ലഭിച്ചു – വ്യക്തമായ പ്രതികരണമില്ല, വിശദീകരണമില്ല, കൈമാറ്റം എപ്പോൾ പൂർത്തിയാകുമെന്നോ അല്ലെങ്കിൽ എപ്പോഴാണെന്നോ സൂചനയില്ല.

റീഫണ്ട് വാഗ്ദാനം ചെയ്തിട്ടുമില്ല. “ഈ സമയത്ത്, ഞാൻ പണമടച്ചപ്പോൾ ആപ്പ് അറിയിച്ചതിലും വളരെ കൂടുതലായിരുന്നു കാലതാമസം,” അഭിഷേക് പറഞ്ഞു. “എനിക്ക് പണം തിരികെ ലഭിക്കണം അല്ലെങ്കിൽ ശരിയായ പരിഹാരം വേണം.”

ഉത്തരങ്ങളില്ലാതെ ഡെബിറ്റ് ചെയ്തതിന്റെ തെളിവ്

ഇടപാടുമായി ബന്ധപ്പെട്ട എല്ലാ രേഖകളും അഭിഷേക് സൂക്ഷിച്ചിട്ടുണ്ട്. രസീതുകൾ, ഇടപാട് നമ്പറുകൾ, ടൈംസ്റ്റാമ്പുകൾ, ഡെബിറ്റ് കാണിക്കുന്ന ബാങ്ക് സ്റ്റേറ്റ്‌മെന്റുകൾ എന്നിവ അദ്ദേഹത്തിന്റെ പക്കലുണ്ട്. ആവശ്യമെങ്കിൽ, പണമടച്ചതിന്റെ പൂർണ്ണ തെളിവ് അദ്ദേഹത്തിന് നൽകാൻ കഴിയും. വ്യക്തതയാണ് അദ്ദേഹത്തിന്റെ പക്കലില്ലാത്തത്.

വീട്ടിലേക്ക് പണം അയയ്ക്കുന്നതിനും, കുടുംബ ചെലവുകൾ വഹിക്കുന്നതിനും, അതിർത്തികൾക്കപ്പുറത്തേക്ക് വേഗത്തിലും താങ്ങാനാവുന്ന വിലയിലും ഫണ്ട് നീക്കുന്നതിനും ഡിജിറ്റൽ റെമിറ്റൻസ് ആപ്പുകളെ വളരെയധികം ആശ്രയിക്കുന്ന നിരവധി യുഎഇ നിവാസികൾക്ക് ആ അനിശ്ചിതത്വം പരിചിതമാണ്.

നിരക്കുകൾ വളരെ നല്ലതായി കാണപ്പെടുമ്പോൾ
ബാങ്കുകളിൽ നിന്നും എക്സ്ചേഞ്ച് ഹൗസുകളിൽ നിന്നുമുള്ള മറ്റൊരു സ്ഥിരമായ മുന്നറിയിപ്പ് അയാഥാർത്ഥ്യമായ എക്സ്ചേഞ്ച് നിരക്കുകളെക്കുറിച്ചാണ്.

ലൈസൻസുള്ള ധനകാര്യ സ്ഥാപനങ്ങൾ നിയന്ത്രിത മാർജിനുകൾക്കുള്ളിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു. ബാങ്കുകളോ അംഗീകൃത എക്സ്ചേഞ്ച് ഹൗസുകളോ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നതിനേക്കാൾ ഗണ്യമായി മികച്ചതായി കാണപ്പെടുന്ന എക്സ്ചേഞ്ച് നിരക്കുകളോ ഫീസുകളോ പലപ്പോഴും ഉപയോക്താക്കളെ സ്ഥിരീകരണമില്ലാതെ വേഗത്തിൽ പണം അയയ്ക്കാൻ വശീകരിക്കാൻ ഉപയോഗിക്കുന്നു.

ഡോക്യുമെന്റേഷൻ മറ്റൊരു പ്രധാന സൂചകമാണ്. നിയന്ത്രിത ദാതാക്കൾ ഇടപാട് രസീതുകൾ, അതുല്യമായ റഫറൻസ് നമ്പറുകൾ, ട്രാൻസ്ഫറുകൾ ട്രാക്ക് ചെയ്യാൻ അനുവദിക്കുന്ന തത്സമയ സ്ഥിരീകരണങ്ങൾ എന്നിവ നൽകുന്നു. നഷ്ടപ്പെട്ട രസീതുകൾ, അവ്യക്തമായ സ്ഥിരീകരണങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ വിശദീകരണമില്ലാതെയുള്ള കാലതാമസം എന്നിവ ലൈസൻസുള്ള പ്രവർത്തനങ്ങളുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നില്ല.

എങ്ങനെയാണ് ഇത്തരം അവസ്ഥ മിക്ക ഉപയോക്താക്കളെയും കുടുക്കുന്നത്

യുഎഇയിലെ തട്ടിപ്പ് കേസുകളിൽ പലപ്പോഴും പെട്ടെന്നുള്ള തീരുമാനങ്ങൾ നിർബന്ധിക്കാൻ രൂപകൽപ്പന ചെയ്ത സമ്മർദ്ദ തന്ത്രങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നു.

അക്കൗണ്ടുകൾ മണിക്കൂറുകൾക്കുള്ളിൽ ബ്ലോക്ക് ചെയ്യപ്പെടുമെന്നോ, മുൻഗണനാ വിനിമയ നിരക്കുകൾ ഉടനടി കാലഹരണപ്പെടുമെന്നോ, പിഴകൾ ഒഴിവാക്കാൻ അടിയന്തര നടപടി ആവശ്യമാണെന്നോ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് മുന്നറിയിപ്പ് നൽകിയേക്കാം. ഔദ്യോഗിക ചാനലുകൾ വഴി അഭ്യർത്ഥനകൾ പരിശോധിക്കുന്നതിൽ നിന്ന് ഉപയോക്താക്കളെ തടയാൻ ഈ അടിയന്തരാവസ്ഥ മനഃപൂർവ്വം ഉപയോഗിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് റെഗുലേറ്റർമാർ പറയുന്നു.