ഇന്ത്യ എയർലൈൻസിന്റെ പുതിയ റീഫണ്ട് നിയമങ്ങൾ; യുഎഇ യാത്രക്കാർക്ക് എങ്ങനെ പ്രയോജനപ്പെടുത്താം?!

ദുബായ്: ഇന്ത്യയിലേക്കോ ഇന്ത്യയിലേക്കോ പറക്കുന്ന വിമാന യാത്രക്കാർക്ക് ടിക്കറ്റ് വാങ്ങി 48 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ പിഴയില്ലാതെ ഫ്ലൈറ്റ് ബുക്കിംഗുകൾ റദ്ദാക്കാനോ പരിഷ്കരിക്കാനോ ഉടൻ കഴിഞ്ഞേക്കും – യുഎഇ ആസ്ഥാനമായുള്ള ആയിരക്കണക്കിന് ഇന്ത്യൻ യാത്രക്കാർക്ക് പ്രയോജനം ചെയ്യുന്ന ഒരു നീക്കം.

വിമാനം പുറപ്പെടുന്ന തീയതി കുറഞ്ഞത് അഞ്ച് ദിവസമോ (ആഭ്യന്തര യാത്രയ്ക്ക്) 15 ദിവസമോ (അന്താരാഷ്ട്ര യാത്രയ്ക്ക്) ആണെങ്കിൽ, യാത്രക്കാർക്ക് അധിക ചാർജുകളില്ലാതെ ടിക്കറ്റുകൾ റദ്ദാക്കാനോ ഭേദഗതി ചെയ്യാനോ അനുവദിക്കുന്ന ഒരു പുതിയ നിയമം ഡയറക്ടറേറ്റ് ജനറൽ ഓഫ് സിവിൽ ഏവിയേഷൻ (ഡിജിസിഎ) നിർദ്ദേശിച്ചിട്ടുണ്ട്.

ഏജന്റുമാർ വഴി ബുക്ക് ചെയ്ത ടിക്കറ്റുകൾക്ക് പോലും വേഗത്തിലുള്ള റീഫണ്ടുകൾ

പി‌ടി‌ഐ റിപ്പോർട്ട് അനുസരിച്ച്, വിമാനക്കമ്പനികൾ നേരിട്ടോ ട്രാവൽ ഏജന്റ് വഴിയോ ബുക്ക് ചെയ്താലും 21 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ ടിക്കറ്റ് റീഫണ്ടുകൾ പൂർത്തിയാക്കണമെന്ന് സിവിൽ ഏവിയേഷൻ ആവശ്യകത (സി‌എ‌ആർ) കരട് നിർദ്ദേശിക്കുന്നു – റീഇംബേഴ്‌സ്‌മെന്റ് തേടുന്ന യാത്രക്കാർക്ക് ദീർഘകാലമായി നിലനിൽക്കുന്ന ഒരു പ്രശ്‌നം പരിഹരിക്കുന്നു.

ഏജന്റുമാരോ മൂന്നാം കക്ഷി ബുക്കിംഗ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളോ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് പേയ്‌മെന്റുകൾ തിരികെ ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്യുന്നത് വൈകിപ്പിക്കുമ്പോൾ പലപ്പോഴും ഉണ്ടാകുന്ന റീഫണ്ട് പഴുതുകൾ അടയ്ക്കുക എന്നതാണ് ഈ നടപടിയുടെ ലക്ഷ്യം.

24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ പേര് തിരുത്തലുകൾ സൗജന്യം

എയർലൈനിന്റെ വെബ്‌സൈറ്റ് വഴി നേരിട്ട് ടിക്കറ്റ് വാങ്ങിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, ബുക്ക് ചെയ്‌ത് 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ യാത്രക്കാർക്ക് അവരുടെ പേരുകളിലെ അക്ഷരത്തെറ്റുകൾ തിരുത്താൻ അധിക നിരക്ക് ഈടാക്കാതെ എയർലൈനുകൾ അനുവദിക്കണമെന്ന് ഡിജിസിഎ പദ്ധതിയിടുന്നു.

ടിക്കറ്റുകളിലെ ചെറിയ അക്ഷരത്തെറ്റുകൾക്ക് പതിവായി വലിയ ഫീസ് ഈടാക്കുന്ന യാത്രക്കാർക്ക് ബുദ്ധിമുട്ട് കുറയ്ക്കുന്നതിന് ഈ നിയമം സഹായിക്കുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു.

മെഡിക്കൽ അടിയന്തരാവസ്ഥകൾക്കുള്ള സൗകര്യം

യാത്രക്കാർക്ക് അനുയോജ്യമായ മറ്റൊരു നടപടിയായി, മെഡിക്കൽ അടിയന്തരാവസ്ഥ കാരണം ഒരു യാത്രക്കാരൻ വിമാനം റദ്ദാക്കിയാൽ എയർലൈനുകൾ പൂർണ്ണമായ റീഫണ്ട് അല്ലെങ്കിൽ ക്രെഡിറ്റ് ഷെൽ നൽകണമെന്ന് ഡിജിസിഎ നിർദ്ദേശിച്ചിട്ടുണ്ട്.

ചെറിയ അറിയിപ്പിൽ യാത്രകൾ മാറ്റിവയ്ക്കേണ്ടിവരുന്ന യാത്രക്കാർക്ക് ഈ വ്യവസ്ഥ വളരെ ആവശ്യമായ വഴക്കവും സാമ്പത്തിക ആശ്വാസവും നൽകും.

നവംബർ 30 വരെ പങ്കാളികളുടെ ഫീഡ്‌ബാക്ക് ലഭ്യമാണ്

നവംബർ 30 വരെ കരട് നിയമങ്ങളെക്കുറിച്ച് എയർലൈനുകൾ, ട്രാവൽ ഏജന്റുമാർ, പൊതുജനങ്ങൾ എന്നിവരിൽ നിന്ന് ഡിജിസിഎ ഫീഡ്‌ബാക്ക് ക്ഷണിച്ചിട്ടുണ്ട്.

നടപ്പാക്കുകയാണെങ്കിൽ, പുതിയ മാനദണ്ഡങ്ങൾ ഇന്ത്യയുടെ വിമാന യാത്രാ ചട്ടങ്ങളെ ആഗോള മികച്ച രീതികളുമായി കൂടുതൽ പൊരുത്തപ്പെടുത്തും – ഇന്ത്യൻ നഗരങ്ങളിലേക്കും തിരിച്ചും പതിവായി പറക്കുന്ന ധാരാളം യുഎഇ നിവാസികൾക്ക് സ്വാഗതാർഹമായ ഒരു വികസനം.

പുതിയ നിയമങ്ങൾ യാത്രക്കാരെ എങ്ങനെ ബാധിക്കുന്നു

48 മണിക്കൂർ ഗ്രേസ് പിരീഡ്: എയർലൈൻ വെബ്‌സൈറ്റുകൾ വഴി നേരിട്ട് ബുക്ക് ചെയ്യുന്ന യാത്രക്കാർക്ക്, വാങ്ങിയതിന് ശേഷം 48 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ അധിക ചാർജുകൾ നൽകാതെ തന്നെ ടിക്കറ്റുകൾ റദ്ദാക്കാനോ പരിഷ്‌ക്കരിക്കാനോ കഴിയും, മാറിയ വിമാനങ്ങളിലെ നിരക്ക് വ്യത്യാസം ഒഴികെ.

സൗജന്യ നാമ തിരുത്തലുകൾ: എയർലൈനിന്റെ വെബ്‌സൈറ്റിൽ നേരിട്ട് ടിക്കറ്റ് വാങ്ങിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, ബുക്ക് ചെയ്തതിന് ശേഷം 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ യാത്രക്കാരന്റെ പേര് തിരുത്തുന്നതിന് എയർലൈനുകൾക്ക് ഫീസ് ചുമത്താൻ കഴിയില്ല.

വേഗത്തിലുള്ള റീഫണ്ടുകൾ: ട്രാവൽ ഏജന്റുമാർ വഴിയോ ഓൺലൈൻ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ വഴിയോ ബുക്ക് ചെയ്തവ ഉൾപ്പെടെ എല്ലാ ടിക്കറ്റ് റീഫണ്ടുകളും 21 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യണം.

ഏജന്റ്-സ്വതന്ത്ര റീഫണ്ടുകൾ: മൂന്നാം കക്ഷി ഏജന്റുമാർ യാത്രക്കാർക്ക് കാലതാമസം വരുത്തുന്നില്ലെന്ന് ഉറപ്പാക്കിക്കൊണ്ട് റീഫണ്ട് നൽകുന്നതിന് എയർലൈനുകൾ ഉത്തരവാദികളാണ്.

മെഡിക്കൽ അടിയന്തര വ്യവസ്ഥകൾ: മെഡിക്കൽ കാരണങ്ങളാൽ വിമാനങ്ങൾ റദ്ദാക്കുന്ന യാത്രക്കാർക്ക് ഭാവി യാത്രകൾക്കുള്ള പൂർണ്ണ റീഫണ്ടോ ക്രെഡിറ്റോ ലഭിക്കും.

യോഗ്യതയും സമയക്രമങ്ങളും

ആഭ്യന്തര വിമാനത്തിന് അഞ്ച് ദിവസത്തിൽ താഴെയോ അന്താരാഷ്ട്ര വിമാനത്തിന് 15 ദിവസത്തിൽ താഴെയോ നടത്തിയ ബുക്കിംഗുകൾക്ക് 48 മണിക്കൂർ റദ്ദാക്കൽ/ഭേദഗതി വിൻഡോ ലഭ്യമല്ല.

48 മണിക്കൂറിനുശേഷം, സാധാരണ എയർലൈൻ റദ്ദാക്കൽ അല്ലെങ്കിൽ ഭേദഗതി നിരക്കുകൾ ബാധകമാണ്.

നവംബർ 30 വരെ ഡിജിസിഎ കരട് നിയമങ്ങളെക്കുറിച്ച് ബന്ധപ്പെട്ടവരിൽ നിന്ന് ഫീഡ്‌ബാക്ക് ക്ഷണിക്കുന്നു.