യുഎഇയിൽ അനാവശ്യ മാർക്കറ്റിംഗ് കോളുകൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാം; എങ്ങനെയെന്ന് അറിയാം!

ദുബായ്: ഒരു അജ്ഞാത നമ്പറിൽ നിന്നുള്ള കോളിന് നിങ്ങൾ എപ്പോഴെങ്കിലും മറുപടി നൽകിയിട്ടുണ്ടോ, അത് ഒരു ഉൽപ്പന്നമോ സേവനമോ പ്രമോട്ട് ചെയ്യുന്ന ഒരു ടെലിമാർക്കറ്ററാണെന്ന് കണ്ടെത്തുന്നതിന്, അത് ഒരു സഹപ്രവർത്തകനോ ബന്ധുവോ ആയിരിക്കാം. 2024 ഓഗസ്റ്റ് മുതൽ, യുഎഇയുടെ ടെലികമ്മ്യൂണിക്കേഷൻസ് ആൻഡ് ഡിജിറ്റൽ ഗവൺമെൻ്റ് റെഗുലേറ്ററി അതോറിറ്റി (ടിഡിആർഎ) അവതരിപ്പിച്ച ടെലിമാർക്കറ്റിംഗ് നിയന്ത്രണങ്ങൾ പ്രകാരം ഇത്തരം കോളുകൾ നിയമവിരുദ്ധമായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു.

വാസ്തവത്തിൽ, സമീപകാല പോസ്റ്റിൽ അത്തരം കോളുകൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാൻ TDRA ആളുകളെ പ്രോത്സാഹിപ്പിച്ചിട്ടുണ്ട്. നിങ്ങൾക്കത് എങ്ങനെ ചെയ്യാമെന്നത് ഇതാ.

വ്യക്തിഗത നമ്പറുകളിൽ നിന്നുള്ള മാർക്കറ്റിംഗ് കോളുകൾ എങ്ങനെ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാം

ഒരു സ്വകാര്യ മൊബൈൽ നമ്പറിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യപ്പെടാത്ത മാർക്കറ്റിംഗ് കോൾ ലഭിക്കുകയാണെങ്കിൽ, SMS വഴി നമ്പർ റിപ്പോർട്ടുചെയ്യുന്നതിന് 1012-ലേക്ക് ‘റിപ്പോർട്ട് 05xxxxxxx’ എന്ന് അയയ്‌ക്കുക.

എന്താണ് നിയമം

ടെലിമാർക്കറ്റിംഗ് നിയന്ത്രണങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള സമീപകാല കാബിനറ്റ് പ്രമേയത്തിന് കീഴിൽ, വ്യക്തികൾ അവർ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങളോ സേവനങ്ങളോ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നുണ്ടെങ്കിൽപ്പോലും, അവരുടെ വ്യക്തിഗത ഫിക്സഡ് അല്ലെങ്കിൽ മൊബൈൽ നമ്പറുകൾ ഉപയോഗിച്ച് മാർക്കറ്റിംഗ് കോളുകൾ ചെയ്യുന്നത് നിരോധിച്ചിരിക്കുന്നു. കമ്പനിയുടെ വാണിജ്യ ലൈസൻസിന് കീഴിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്തിട്ടുള്ള പ്രാദേശിക ഫോൺ നമ്പറുകളിൽ നിന്ന് മാത്രമേ ടെലിമാർക്കറ്റിംഗ് കോളുകൾ ഇപ്പോൾ അനുവദിക്കൂ.

കോൾഡ് കോളുകൾക്ക് വ്യക്തിഗത മൊബൈൽ നമ്പർ ഉപയോഗിക്കുന്നതിനുള്ള പിഴ
ഈ നിയന്ത്രണങ്ങൾ ലംഘിക്കുന്നത് കാര്യമായ പിഴകളോടെയാണ് വരുന്നത്. രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാത്ത നമ്പറുകളിൽ നിന്ന് കോളുകൾ ചെയ്താൽ 75,000 ദിർഹമാണ് പിഴ. കൂടാതെ, ടെലിമാർക്കറ്റിംഗിനായി ഒരു വ്യക്തിഗത നമ്പർ ഉപയോഗിക്കുന്നത് 5,000 ദിർഹം പിഴയ്ക്കും ആദ്യ കുറ്റത്തിന് സർവീസ് വിച്ഛേദിക്കുന്നതിനും ഇടയാക്കും.

ആവർത്തിച്ചുള്ള കുറ്റങ്ങൾക്ക് 50,000 ദിർഹം വരെ പിഴയും യുഎഇയിലെ ലൈസൻസുള്ള ടെലികമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ കമ്പനികളിൽ നിന്ന് സേവനങ്ങൾ നേടുന്നതിന് നിരോധനവും ഉണ്ടാകാം.

നിങ്ങളുടെ ഫോണിൽ കമ്പനിയുടെ പേരുകൾ പ്രത്യക്ഷപ്പെടുന്നത് എന്തുകൊണ്ടാണെന്ന് ആശ്ചര്യപ്പെടുന്നുണ്ടോ?
ഒരു സാധാരണ ലാൻഡ്‌ലൈനിനോ മൊബൈൽ നമ്പറിനോ പകരം നിങ്ങളുടെ സ്‌ക്രീനിൽ ഒരു കമ്പനിയുടെ പേര് മിന്നിമറയുന്നത് നിങ്ങൾക്ക് കാണാനാകുന്നുണ്ടെങ്കിൽ, അത് TDRA 2022-ൽ അവതരിപ്പിച്ച ‘കാഷിഫ്’ ഫീച്ചർ മൂലമാണ്. ഈ ഫീച്ചർ കമ്പനിയുടെ പേര് പ്രദർശിപ്പിക്കുന്നതിലൂടെ ഫോൺ ഉപയോക്താക്കളെ ശാക്തീകരിക്കുന്നു, കോളിന് ഉത്തരം നൽകണമോ എന്ന് തീരുമാനിക്കാൻ അവരെ അനുവദിക്കുന്നു. ഇത് അജ്ഞാത അല്ലെങ്കിൽ തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്ന കോളുകളുടെ അപകടസാധ്യത കുറയ്ക്കുന്നു.

എല്ലാ സ്വകാര്യ കമ്പനികളും സ്ഥാപനങ്ങളും ഉപഭോക്താക്കളുമായി ബന്ധപ്പെടുമ്പോൾ കാഷിഫ് ഫീച്ചർ ഉപയോഗിക്കേണ്ടതുണ്ട്.