കൂടുതൽ എയർ ഇന്ത്യ എക്സ്പ്രസ് വിമാനങ്ങൾ റദ്ദാക്കി; എയർലൈൻ റീഫണ്ടുകൾ, റീഷെഡ്യൂളിംഗ് എന്നിവയെ കുറിച്ച് വിശദമായി അറിയാം!

കൂടുതൽ എയർ ഇന്ത്യ എക്സ്പ്രസ് വിമാനങ്ങൾ റദ്ദാക്കിയതായി കമ്പനി അറിയിച്ചു. യാത്രക്കാർക്ക് ബദൽ ക്രമീകരണങ്ങളും പിന്തുണയും ഉറപ്പുനൽകിക്കൊണ്ട് എയർ ഇന്ത്യ എക്‌സ്‌പ്രസ് ഫ്‌ളൈറ്റ് തടസ്സങ്ങളുമായി പൊരുതുകയാണ്, 74 വിമാനങ്ങൾ ഇതിനോടകം റദ്ദാക്കിയതായാണ് റിപ്പോർട്ട്.

എയർ ഇന്ത്യ എക്‌സ്പ്രസ് വക്താവ് പുറത്തിറക്കിയ പ്രസ്താവനയിൽ, അപ്രതീക്ഷിതമായ സാഹചര്യത്തിൽ യാത്രക്കാർക്ക് ഉണ്ടാകുന്ന അസൗകര്യങ്ങൾ പരമാവധി കുറയ്ക്കുന്നതിനുള്ള പ്രതിജ്ഞാബദ്ധത അറിയിച്ചു.

20 റൂട്ടുകളിൽ എയർ ഇന്ത്യയുടെ അധിക പിന്തുണയോടെ ലഭ്യമായ എല്ലാ വിഭവങ്ങളും പ്രയോജനപ്പെടുത്തി എയർലൈൻ ഇന്ന് 292 വിമാനങ്ങൾ സർവീസ് നടത്തുമെന്ന് വക്താവ് ഉറപ്പുനൽകി.

“ഈ അപ്രതീക്ഷിത സാഹചര്യം മൂലം ഞങ്ങളുടെ അതിഥികൾക്കുണ്ടാകുന്ന അസൗകര്യം കുറയ്ക്കാൻ എയർ ഇന്ത്യ എക്സ്പ്രസ് സാധ്യമായ എല്ലാ ശ്രമങ്ങളും നടത്തുന്നുണ്ട്. ഞങ്ങൾ ഇന്ന് 292 വിമാനങ്ങൾ സർവീസ് നടത്തും. ഞങ്ങൾ എല്ലാ വിഭവങ്ങളും സമാഹരിച്ചു, ഞങ്ങളുടെ 20 റൂട്ടുകളിൽ സർവീസ് നടത്തി എയർ ഇന്ത്യ ഞങ്ങളെ പിന്തുണയ്ക്കും,” വക്താവ് പറഞ്ഞു.

റദ്ദാക്കലുകളോ മൂന്ന് മണിക്കൂറിൽ കൂടുതൽ കാലതാമസം നേരിടുന്നവരോ ആയ യാത്രക്കാർക്ക് അധിക ഫീസുകളൊന്നുമില്ലാതെ മുഴുവൻ റീഫണ്ടും അല്ലെങ്കിൽ പിന്നീടുള്ള തീയതിയിലേക്ക് റീഷെഡ്യൂൾ ചെയ്യാനുള്ള ഓപ്ഷനും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. അവർക്ക് വാട്ട്‌സ്ആപ്പിലെ Tia വഴിയോ (+91 6360012345) airindiaexpress.com-ലോ ഈ ഓപ്‌ഷനുകൾ പ്രയോജനപ്പെടുത്താം.

“എന്നിരുന്നാലും, ഞങ്ങളുടെ 74 ഫ്ലൈറ്റുകൾ റദ്ദാക്കി, വിമാനത്താവളത്തിലേക്ക് പോകുന്നതിന് മുമ്പ് അവരുടെ ഫ്ലൈറ്റിനെ തടസ്സം ബാധിച്ചിട്ടുണ്ടോ എന്ന് പരിശോധിക്കാൻ ഞങ്ങളോടൊപ്പം പറക്കാൻ ബുക്ക് ചെയ്ത അതിഥികളോട് ഞങ്ങൾ അഭ്യർത്ഥിക്കുന്നു. അവരുടെ ഫ്ലൈറ്റ് റദ്ദാക്കുകയോ 3 മണിക്കൂറിൽ കൂടുതൽ വൈകുകയോ ചെയ്‌താൽ, അവർ വാട്‌സ്ആപ്പിലെ Tia-ലോ (+91 6360012345) airindiaexpress.com-ലോ യാതൊരു ഫീസും നൽകാതെ മുഴുവൻ റീഫണ്ടും പിന്നീടുള്ള തീയതിയിലേക്ക് റീഷെഡ്യൂളും തിരഞ്ഞെടുക്കാം. വക്താവ് കൂട്ടിച്ചേർത്തു,

അപ്രതീക്ഷിതമായ സാഹചര്യങ്ങളെ തുടർന്നാണ് യാത്രക്കാർ ബുദ്ധിമുട്ടുന്നത്. സ്ഥിതിഗതികൾ പരിഹരിക്കാനും സുഗമമായ പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഉറപ്പാക്കാനും ശുഷ്കാന്തിയോടെ പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് എയർ ഇന്ത്യ എക്‌സ്പ്രസ് യാത്രക്കാർക്ക് ഉറപ്പ് നൽകുന്നു.

അതേസമയം, അസൗകര്യങ്ങൾ ഒഴിവാക്കാൻ വിമാനത്താവളത്തിലേക്ക് പുറപ്പെടുന്നതിന് മുമ്പ് യാത്രക്കാർക്ക് അവരുടെ വിമാനങ്ങളുടെ സ്റ്റാറ്റസ് പരിശോധിക്കാൻ നിർദ്ദേശിക്കുന്നു.

സിവിൽ ഏവിയേഷൻ മന്ത്രാലയം ഇടപെട്ട്, ഡിജിസിഎ നിയമങ്ങൾ പാലിക്കാനും ഒറ്റപ്പെട്ട യാത്രക്കാർക്ക് ഉടനടി സഹായം നൽകാനും എയർലൈനിനോട് നിർദ്ദേശിച്ചു.