ദുബായിൽ ആർടിഎ പൊതുഗതാഗത സേവനങ്ങൾ നവീകരിച്ചു; ഡിജിറ്റൽ നോൾ കാർഡ് ടോപ്പ്-അപ്പുകളിൽ വർധന

ദുബായ്: ദുബായിലെ പൊതുഗതാഗത ശൃംഖലയിലുടനീളം ഉപഭോക്തൃ അനുഭവവും പ്രവർത്തന കാര്യക്ഷമതയും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനായി നടത്തിയ നിരവധി മെച്ചപ്പെടുത്തലുകൾക്ക് ശേഷം, നോൾ കാർഡ് ടോപ്പ്-അപ്പുകൾക്കായി ഡിജിറ്റൽ പേയ്‌മെന്റ് ചാനലുകളിലേക്ക് ഗണ്യമായ മാറ്റം വന്നതായി റോഡ്‌സ് ആൻഡ് ട്രാൻസ്‌പോർട്ട് അതോറിറ്റി (ആർ‌ടി‌എ) റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു.

ആർ‌ടി‌എ ഡിജിറ്റൽ അപ്‌ഗ്രേഡുകൾ പുറത്തിറക്കുന്നു

പൊതുഗതാഗത സംതൃപ്തി വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള തുടർച്ചയായ ശ്രമങ്ങളുടെ ഭാഗമായി, ഡിജിറ്റൽ ടിക്കറ്റ് വെൻഡിംഗ്, ടോപ്പ്-അപ്പ് മെഷീനുകൾ, പൊതുജന അവബോധ കാമ്പെയ്‌നുകൾ, ടിക്കറ്റ് വെൻഡിംഗ് മെഷീനുകളിലും മെട്രോ സ്റ്റേഷൻ സെയിൽസ് ഓഫീസുകളിലും കുറഞ്ഞ ടോപ്പ്-അപ്പ് തുകകൾ വർദ്ധിപ്പിച്ചത് എന്നിവയുൾപ്പെടെ നിരവധി സംരംഭങ്ങൾ ആർ‌ടി‌എ അവതരിപ്പിച്ചു.

ആർ‌ടി‌എ വെബ്‌സൈറ്റ്, സ്മാർട്ട് ടിക്കറ്റ് മെഷീനുകൾ, മൊബൈൽ പേയ്‌മെന്റ് ആപ്പുകൾ തുടങ്ങിയ വിവിധ ഡിജിറ്റൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ ഉപയോഗിക്കാൻ യാത്രക്കാരെ പ്രോത്സാഹിപ്പിച്ചു – ഇത് 2024 ലെ ഇതേ കാലയളവിനെ അപേക്ഷിച്ച് 2025 ന്റെ ആദ്യ പകുതിയിൽ ഡിജിറ്റൽ ഇടപാടുകളിൽ ഗണ്യമായ വർദ്ധനവിന് കാരണമായി.

ഡിജിറ്റൽ ടോപ്പ്-അപ്പുകൾ വർദ്ധിച്ചുവരികയാണ്

ഈ ശ്രമങ്ങൾ 2025 ലെ ആദ്യ പാദത്തിൽ പരമ്പരാഗത ടിക്കറ്റ് വെൻഡിംഗ് മെഷീനുകൾ വഴി നടത്തിയ മൊത്തം ടോപ്പ്-അപ്പ് ഇടപാടുകളിൽ 28% കുറവിന് കാരണമായി, അതേസമയം ഈ മെഷീനുകൾ വഴിയുള്ള ഡിജിറ്റൽ ടോപ്പ്-അപ്പുകൾ വർഷം തോറും 20% വർദ്ധിച്ചു.

ടിക്കറ്റ് വിൽപ്പന ഓഫീസുകളിൽ, പണത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള നോൾ കാർഡ് ടോപ്പ്-അപ്പുകൾ 37% കുറഞ്ഞു, പ്രധാനമായും കുറഞ്ഞ ടോപ്പ്-അപ്പ് ആവശ്യകത വർദ്ധിച്ചതാണ് ഇതിന് പ്രധാന കാരണം.

കൂടുതൽ ഉപയോക്താക്കൾ സ്വയം സേവന മെഷീനുകളിലേക്കും ഓൺലൈൻ ചാനലുകളിലേക്കും മാറിയതിനാൽ സെയിൽസ് ഓഫീസുകൾ വഴിയുള്ള ഡിജിറ്റൽ ടോപ്പ്-അപ്പ് ഇടപാടുകളിലും 6% നേരിയ കുറവ് രേഖപ്പെടുത്തി.

മൊത്തത്തിൽ, ടിക്കറ്റ് സെയിൽസ് ഓഫീസുകളിലെ ടോപ്പ്-അപ്പ് ഇടപാടുകൾ കഴിഞ്ഞ വർഷത്തെ ഇതേ കാലയളവിനെ അപേക്ഷിച്ച് 2025 ലെ ആദ്യ പാദത്തിൽ 26% കുറഞ്ഞു.

കാര്യക്ഷമതയിലെ വർധനവും ഉപഭോക്തൃ സന്തോഷവും

ഡിജിറ്റൽ ടോപ്പ്-അപ്പുകളോടുള്ള പൊതുജനങ്ങളുടെ വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന മുൻഗണന ടിക്കറ്റിംഗ് പോയിന്റുകളിലെ തിരക്ക് കുറയ്ക്കുന്നതിനും മാനുവൽ പണം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പ്രവർത്തന ചെലവുകൾ കുറയ്ക്കുന്നതിനും സഹായിച്ചു.

ടിക്കറ്റ് വെൻഡിംഗ് മെഷീനുകളിലെ സാങ്കേതിക തകരാറുകളിൽ 80% കുറവുണ്ടാകാനും ഈ നീക്കം കാരണമായി – മെച്ചപ്പെട്ട സിസ്റ്റം വിശ്വാസ്യത എടുത്തുകാണിക്കുന്നു.

ഉപഭോക്തൃ സന്തോഷത്തോടുള്ള പ്രതിബദ്ധതയും ഗതാഗത സേവനങ്ങളിലെ ഡിജിറ്റൽ നവീകരണത്താൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഒരു സ്മാർട്ട്, സുസ്ഥിര നഗരമെന്ന നിലയിൽ ദുബായിയുടെ സ്ഥാനം മെച്ചപ്പെടുത്താനുള്ള തന്ത്രവും ഈ മെച്ചപ്പെടുത്തലുകൾ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നുവെന്ന് ആർ‌ടി‌എ പറയുന്നു.