ദുബായ്-ലഖ്‌നൗ എയർ ഇന്ത്യ എക്‌സ്പ്രസ് വിമാനം സർവ്വീസ് പുനരാരംഭിച്ചു

തുടർച്ചയായ മൂന്ന് ദിവസത്തെ റദ്ദാക്കലുകൾക്ക് ശേഷം, എയർ ഇന്ത്യ എക്സ്പ്രസ് ഒടുവിൽ വ്യാഴാഴ്ച ദുബായ്-ലഖ്‌നൗ സർവീസ് പുനരാരംഭിച്ചു. ഫ്ലൈറ്റ് IX-193 ലഖ്‌നൗവിൽ നിന്ന് ഏകദേശം 30 മിനിറ്റ് വൈകിയാണ് പുറപ്പെട്ടത്, പക്ഷേ കൃത്യസമയത്ത് ദുബായിൽ ഇറങ്ങി, ദിവസങ്ങളോളം നീണ്ട തടസ്സങ്ങൾക്ക് ശേഷം ഇത് ഒരു ചെറിയ ആശ്വാസം നൽകി.

തിങ്കളാഴ്ച മുതൽ, IX-193 (ലഖ്‌നൗ മുതൽ ദുബായ് വരെ), IX-194 (ദുബായ് മുതൽ ലഖ്‌നൗ വരെ) എന്നീ വിമാനങ്ങൾ വ്യക്തമായ വിശദീകരണമില്ലാതെ സർവീസ് നിർത്തിവച്ചതിനാൽ യാത്രക്കാർ കുടുങ്ങിക്കിടക്കുകയും ബദലുകൾക്കായി നെട്ടോട്ടമോടുകയും ചെയ്തു.

സമയബന്ധിതമായ അപ്‌ഡേറ്റുകളോ പ്രായോഗിക പരിഹാരങ്ങളോ നൽകുന്നതിൽ എയർലൈൻ പരാജയപ്പെട്ടുവെന്ന് യാത്രക്കാർ പറയുന്നു. ചിലർ പറഞ്ഞത് മുഴുവൻ റീഫണ്ടോ പിന്നീടുള്ള വിമാനത്തിൽ സീറ്റോ വാഗ്ദാനം ചെയ്തിട്ടുണ്ടെന്നാണ് – യാത്ര സമയബന്ധിതമാകുമ്പോൾ ഈ ഓപ്ഷനുകൾ ലഭ്യമല്ല.

“ഹോട്ടലുകൾക്കും ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്ത അപ്പോയിന്റ്‌മെന്റുകൾക്കും ഞാൻ ഇതിനകം പണം അടച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ റീഫണ്ട് ഉപയോഗിച്ച് ഞാൻ എന്തുചെയ്യണം?” വിമാനം റദ്ദാക്കിയ ഒരു പ്രവാസി ചോദിച്ചു.

“മേഖലയിലെ വ്യോമാതിർത്തികൾ വീണ്ടും തുറന്നതിനെത്തുടർന്ന് മിഡിൽ ഈസ്റ്റിലേക്കുള്ള വിമാന സർവീസുകൾ എയർ ഇന്ത്യ എക്സ്പ്രസ് ക്രമേണ പുനരാരംഭിച്ചു. ഇറാനു മുകളിലുള്ള വ്യോമാതിർത്തി അടച്ചതിനെത്തുടർന്ന് വ്യോമ ഗതാഗതക്കുരുക്ക് കാരണം ഞങ്ങളുടെ ദുബായ്-ലഖ്‌നൗ വിമാനങ്ങൾ നേരത്തെ റദ്ദാക്കിയിരുന്നു. എയർലൈനിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത കോൺടാക്റ്റ് വിശദാംശങ്ങളിൽ അതിഥികൾക്ക് മുൻകൂട്ടി അറിയിപ്പ് നൽകാറുണ്ട്.

മറ്റൊരു സംഭവത്തിൽ, ദുബായിൽ നിന്നുള്ള എടിസി ക്ലിയറൻസുകൾ വൈകിയതിനാലും ലഖ്‌നൗ വിമാനത്താവളത്തിൽ NOTAM നടത്തിയതിനാലും ജൂൺ 16-ന് ദുബായ്-ലഖ്‌നൗ വിമാനം റദ്ദാക്കി. സമീപ വിമാനത്താവളങ്ങളിലേക്കുള്ള ബദൽ വിമാനങ്ങൾ, റദ്ദാക്കലിന്റെ മുഴുവൻ റീഫണ്ട്, അല്ലെങ്കിൽ ഹോട്ടൽ താമസവും ഭക്ഷണവും ഉൾപ്പെടെ മറ്റൊരു തീയതിയിലേക്ക് സൗജന്യമായി ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്യൽ എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ നിരവധി ഓപ്ഷനുകൾ ബാധിച്ച അതിഥികൾക്ക് നൽകിയിട്ടുണ്ട്. നിയന്ത്രണത്തിന് അതീതമായ സാഹചര്യങ്ങൾ മൂലമുണ്ടായ അസൗകര്യത്തിൽ എയർ ഇന്ത്യ എക്സ്പ്രസ് ഖേദിക്കുന്നു