യുഎഇയിൽ നിന്നും പ്രവാസി എടുത്ത 180,000 ദിർഹം ലോൺ, ഇഎംഐ പുതുക്കിയതോടെ 530,400 ദിർഹമായി ഉയർന്നതായി പരാതി

പാൻഡെമിക് സമയത്ത് യുഎഇയിൽ നിന്നും പ്രവാസി എടുത്ത 180,000 ദിർഹം ലോൺ, ഇഎംഐ പുതുക്കിയതോടെ 530,400 ദിർഹമായി ഉയർന്നു.

ഇഎംഐ പുനഃക്രമീകരിക്കാനുള്ള ബാങ്കിൻ്റെ ഓഫർ സ്വീകരിച്ച ശേഷം അത് 530,400 ദിർഹം ആയി വർദ്ധിക്കുകയായിരുന്നുവെന്ന് പ്രവാസിയായ യുവതി പറയുന്നു. ലോൺ കാലാവധി നീട്ടുന്നത് പ്രതിമാസ പേയ്‌മെൻ്റ് കുറയ്ക്കുകയും തിരിച്ചടവ് കാലയളവ് നീട്ടുകയും ചെയ്യുന്നുവെങ്കിലും, ഇത് കൂടുതൽ പലിശയും ഉയർന്ന നിരക്കുകളും നൽകുന്നതിന് ഇടയാക്കും.

30-വയസ്സ് പ്രായമുള്ള ഒരു ഇന്ത്യൻ പ്രവാസിയായ ദേവി (മുഴുവൻ പേര് ആവശ്യപ്പെട്ട പ്രകാരം വെളിപ്പെടുത്തിയിട്ടില്ല), ദുബായ് ആസ്ഥാനമായുള്ള ഒരു ട്രാവൽ കമ്പനിയിലെ മുൻ മാനേജരാണ്. കോവിഡ് -19 പാൻഡെമിക്കിൻ്റെ പാരമ്യത്തിൽ ജോലി നഷ്‌ടപ്പെടുന്നതുവരെ അവൾക്ക് 18,000 ദിർഹം പ്രതിമാസ ശമ്പളം ലഭിച്ചിരുന്നു.

180,000 ദിർഹം ലോണിൽ 44 പ്രതിമാസ തവണകൾ ഉള്ളപ്പോൾ തന്നെ സമ്പാദ്യത്തിൽ നിന്ന് EMI അടയ്ക്കാൻ അവർ ശ്രമിച്ചു. എന്നിരുന്നാലും, ഇപ്പോഴും വരുമാനമില്ലാത്തതിനാൽ, ബില്ലുകൾ നിലനിർത്താൻ കഴിഞ്ഞില്ല, അതിനാൽ അവർ സ്വന്തം രാജ്യത്തേക്ക് മടങ്ങാൻ തീരുമാനിച്ചു.

താമസിയാതെ, കോവിഡ് -19 ദുരിതാശ്വാസ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ഭാഗമായി യുഎഇ സെൻട്രൽ ബാങ്ക് ഏർപ്പെടുത്തിയ കടം മാറ്റിവയ്ക്കൽ പദ്ധതി ഉപയോഗിക്കാൻ ശുപാർശ ചെയ്യുന്ന കളക്ഷൻ ഏജൻസികളിൽ നിന്ന് അവൾക്ക് കോളുകൾ ലഭിക്കാൻ തുടങ്ങി. ഒരു പുതിയ ജോലി അന്വേഷിക്കുമ്പോൾ അവളുടെ EMI പേയ്‌മെൻ്റുകൾ 12 മാസത്തേക്ക് മാറ്റിവെക്കാമെന്ന് അവരോട് പറഞ്ഞു.

2022-ൽ ദുബായിലേക്ക് മടങ്ങിയ ദേവി, 60 ശതമാനം ശമ്പളം വെട്ടിക്കുറച്ചുകൊണ്ട് പുതിയ ജോലിയിൽ പ്രവേശിച്ചു. അവരുടെ ശമ്പളം ഇപ്പോൾ 7,200 ദിർഹമായി കുറച്ചതിനാൽ, ബാങ്കിലെ അവളുടെ തൊഴിൽ നില അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്‌തപ്പോൾ, അവൾക്ക് ഒരു പുനഃക്രമീകരിച്ച ലോൺ പ്ലാൻ സമ്മാനിച്ചു: 2,600 ദിർഹത്തിൻ്റെ ഇഎംഐ-ഇത് അവരുടെ ശമ്പളം 18 ദിർഹം ആയിരുന്നപ്പോൾ അടച്ചതിൻ്റെ പകുതിയോളം വരും.

ദേവിക്ക് എന്ത് ചെയ്യാൻ കഴിയും?

യുഎഇ സെൻട്രൽ ബാങ്ക് ചട്ടങ്ങൾ പാലിക്കുന്നതിൽ ബാങ്ക് പരാജയപ്പെട്ടിട്ടുണ്ടോയെന്ന് അന്വേഷിക്കുമെന്ന് അൽമസർ പറഞ്ഞു. ദേവിക്ക്, യു.എ.ഇ സെൻട്രൽ ബാങ്കിൻ്റെ ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ യൂണിറ്റിൽ ഔപചാരികമായി പരാതി നൽകാം, എന്നാൽ ബാങ്കിൻ്റെ സുതാര്യതയില്ലായ്മയുടെയും അന്യായമായ നടപടികളുടെയും ഡോക്യുമെൻ്റേഷൻ ഉൾപ്പെടെയുള്ള തെളിവുകൾ അവൾ ആദ്യം ശേഖരിക്കേണ്ടതുണ്ട്.

നിയമപരമായ പരിഹാരങ്ങൾ

“മനസ്സാക്ഷിയില്ലാത്ത തിരിച്ചടവ് നിബന്ധനകൾ റദ്ദാക്കാൻ നിയമപരമായ പരിഹാരങ്ങളുണ്ട്” എന്ന് അൽമസർ പറഞ്ഞു. നീട്ടിയ വായ്പ നിബന്ധനകളും മറഞ്ഞിരിക്കുന്ന ചാർജുകളും നേരിടുമ്പോൾ അദ്ദേഹം ഇനിപ്പറയുന്ന നടപടികൾ പങ്കിട്ടു:

• ഒരു നിയമ വിദഗ്ധനെ ഉൾപ്പെടുത്തുക. പരാതി പ്രോസസ്സ് നാവിഗേറ്റ് ചെയ്യാനും നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കാനും ഒരു സാമ്പത്തിക തർക്ക വിദഗ്ദനെ നിയമിക്കുക.
• തെളിവുകൾ ശേഖരിക്കുക. നിങ്ങളുടെ ലോൺ ഡിഫർമെൻ്റുമായി ബന്ധപ്പെട്ട എല്ലാ പ്രസക്തമായ ഡോക്യുമെൻ്റേഷനുകളും ശേഖരിക്കുക. * ഇതിൽ ഒറിജിനൽ ലോൺ കരാറുകൾ, മാറ്റിവയ്ക്കൽ കാലയളവിൽ ബാങ്കിൽ നിന്നുള്ള ഏതെങ്കിലും കത്തിടപാടുകൾ, പേയ്‌മെൻ്റുകളുടെ രേഖകൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു.
• വിശദമായ പ്രസ്താവനകൾ അഭ്യർത്ഥിക്കുക. നിങ്ങളുടെ ബാങ്കുമായി ബന്ധപ്പെട്ട്, മാറ്റിവയ്ക്കൽ കാലയളവിൽ പലിശയും നിരക്കുകളും എങ്ങനെ കണക്കാക്കി എന്നതുൾപ്പെടെ, നിങ്ങളുടെ ലോണിൻ്റെ വിശദമായ പ്രസ്താവന അഭ്യർത്ഥിക്കുക. വ്യക്തതയും സുതാര്യതയും വേണമെന്ന് നിർബന്ധിക്കുക.
• പൊരുത്തക്കേടുകൾ തിരിച്ചറിയുക. പ്രസ്താവനകൾ ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം അവലോകനം ചെയ്യുകയും യഥാർത്ഥ വായ്പ കരാറുമായി താരതമ്യം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുക. പലിശ നിരക്കുകൾ, നിരക്കുകൾ, തിരിച്ചടവ് നിബന്ധനകൾ എന്നിവയിലെ പൊരുത്തക്കേടുകൾക്കായി നോക്കുക.
• ബാങ്കിൻ്റെ അവകാശവാദത്തെ വെല്ലുവിളിക്കുക. മാറ്റിവയ്ക്കൽ വ്യവസ്ഥകൾ രേഖപ്പെടുത്തുന്ന ഔപചാരിക കരാറോ കരാറോ ഇല്ലെങ്കിൽ, യു.എ.ഇ നിയമങ്ങൾ കരാർ വ്യവസ്ഥകളിൽ എന്തെങ്കിലും മാറ്റങ്ങൾ വരുത്തുന്നതിന് കക്ഷികൾ പരസ്പരം അംഗീകരിക്കേണ്ടതുണ്ട്.
• നിങ്ങളുടെ ലോൺ കാലാവധി നീട്ടാൻ നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുകയോ കളക്ഷൻ ഏജൻ്റുമാരിൽ നിന്നുള്ള ഭയം അല്ലെങ്കിൽ നിർബന്ധം മൂലം വളരെ ഉയർന്ന പലിശ നിരക്ക് സ്വീകരിക്കുകയോ അല്ലെങ്കിൽ തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കപ്പെടുകയോ ചെയ്താൽ ഇത് ബാധകമാണ്. ഇത് അന്യായമായ നടപടികളും കരാർ റദ്ദാക്കാനുള്ള കാരണങ്ങളുമാണ്.
• ബാങ്കിൻ്റെ സുതാര്യതയില്ലായ്മയുടെയും അന്യായമായ നടപടികളുടെയും ഡോക്യുമെൻ്റേഷൻ ഉൾപ്പെടെയുള്ള തെളിവുകൾ നൽകുക.
  ഒരു ഔപചാരിക പരാതി ഫയൽ ചെയ്യുക. യുഎഇ സെൻട്രൽ ബാങ്കിൻ്റെ ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ യൂണിറ്റിൽ പരാതി സമർപ്പിക്കുക.