എയർ ഇന്ത്യ യാത്രക്കാരൻ്റെ ഭക്ഷണത്തിൽ മെറ്റൽ ബ്ലേഡ്; പ്രതികരണവുമായി എയർലൈൻസ്

ബെംഗളൂരുവിൽ നിന്ന് സാൻഫ്രാൻസിസ്‌കോയിലേക്കുള്ള എയർ ഇന്ത്യ വിമാനത്തിലെ ഒരു യാത്രക്കാരൻ തിങ്കളാഴ്ച തൻ്റെ വിമാന ഭക്ഷണത്തിൽ മെറ്റൽ ബ്ലേഡ് കണ്ടെത്തിയെന്ന് അവകാശപ്പെട്ട് ഭയാനകമായ അനുഭവം പങ്കിട്ടു.

‘എക്‌സ്’ ലേക്ക് എടുത്ത്, യാത്രക്കാരൻ എഴുതി, “എയർ ഇന്ത്യാ ഭക്ഷണത്തിന് കത്തി പോലെ മുറിക്കാൻ കഴിയും. അതിൻ്റെ വറുത്ത മധുരക്കിഴങ്ങിലും അത്തിപ്പഴത്തിലും ഒളിപ്പിച്ചിരുന്നത് ബ്ലേഡ് പോലെ തോന്നിക്കുന്ന ഒരു ലോഹക്കഷണമായിരുന്നു. കുറച്ച് സമയം ഗ്രബ് ചവച്ചതിന് ശേഷമാണ് എനിക്ക് അത് മനസ്സിലായത്.

“ഭാഗ്യവശാൽ, ഒരു ദോഷവും സംഭവിച്ചിട്ടില്ല. തീർച്ചയായും, കുറ്റപ്പെടുത്തൽ എയർ ഇന്ത്യയുടെ കാറ്ററിംഗ് സേവനത്തിലാണ്, പക്ഷേ സംഭവം എയർ ഇന്ത്യയുടെ പ്രതിച്ഛായയെ സഹായിച്ചില്ല. ഒരു കുട്ടിക്ക് വിളമ്പിയ ഭക്ഷണത്തിൽ ലോഹക്കഷണം ഉണ്ടായിരുന്നെങ്കിലോ? ആദ്യ ചിത്രം ഞാൻ തുപ്പിയ ലോഹക്കഷണം കാണിക്കുന്നു, രണ്ടാമത്തെ ചിത്രം എൻ്റെ ജീവിതത്തിൽ ലോഹം ചേർക്കുന്നതിന് മുമ്പുള്ള ഭക്ഷണത്തെ കാണിക്കുന്നു, ”അദ്ദേഹം കൂട്ടിച്ചേർത്തു.

ഇതിന് മറുപടിയായി, പച്ചക്കറി സംസ്കരണ യന്ത്രത്തിൽ നിന്നാണ് വിദേശ വസ്തു വന്നതെന്ന് എയർലൈൻ അവകാശപ്പെട്ടു.

ഞങ്ങളുടെ ഒരു വിമാനത്തിലെ അതിഥിയുടെ ഭക്ഷണത്തിൽ വിദേശ വസ്തു കണ്ടെത്തിയതായി എയർ ഇന്ത്യ സ്ഥിരീകരിച്ചതായി എയർ ഇന്ത്യയുടെ ചീഫ് കസ്റ്റമർ എക്സ്പീരിയൻസ് ഓഫീസർ രാജേഷ് ഡോഗ്ര പറഞ്ഞു. ഞങ്ങളുടെ കാറ്ററിംഗ് പങ്കാളിയുടെ സൗകര്യങ്ങളിൽ, പ്രോസസറിൻ്റെ ഇടയ്ക്കിടെയുള്ള പരിശോധനകൾ ഉൾപ്പെടെ, പ്രത്യേകിച്ച് കഠിനമായ ഏതെങ്കിലും പച്ചക്കറികൾ അരിഞ്ഞതിന് ശേഷം, ആവർത്തനം തടയുന്നതിനുള്ള നടപടികൾ ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിന് ഞങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ കാറ്ററിംഗ് പങ്കാളിയുമായി ചേർന്ന് പ്രവർത്തിച്ചിട്ടുണ്ട്.